“这是我第一次逛动物园，能和动物朋友们近距离接触，很高兴！”10月16日，杭州动物园内，胡雄华坐着轮椅，经过新修的坡道顺畅抵达熊山，和网红马来熊面对面，又在熊猫馆见到了来杭不久的春生和香果，一路疏通无碍。

  杭州亚残运会行将举办，10月16日上午，一场无妨碍环境体会活动在杭州动物园举办。残障人士、晚年朋友代表在青山绿水间欣赏动物的过程中，感触大自然的夸姣、感触无妨碍景区的快捷、感触“杭州温度”。

  杭州动物园成立于1958年，年均招待游客200万人次，其间晚年人、儿童、残障人士等特殊人群占比近20%。但山地地势使得园区内台阶多、坡道陡、空间窄，给特殊人群欣赏部分动物带来了必定的阻止。

  杭州动物园结合实在的状况，于本年3月发动无妨碍环境提高改造，打造了全国首个山地式无妨碍动物园。提高改造包括无妨碍升降机、无妨碍卫生间、无妨碍歇息区、无妨碍科普地道等设备，构成无妨碍旅游线%以上动物；一起获益于西湖景区与阿里达摩院协作推行的“小莫”手语说明视频，听障人士使用微信大众号“杭州动物园”的语音说明通道，就能看到相关动物的手语说明。

  “杭州动物园不仅是山地式动物园，也是一座有着江南园林风格的动物园，这两点对无妨碍环境建造提高是不小的应战。园区尽可能打通妨碍点位，一起在10多个点位设置无妨碍环线导览图。”杭州动物园副园长吴玉枝介绍。

  记者看到，园内已有6处弹石路面被改平；游客服务中心增加了第三卫生间，厕所内的扶手、台盆、警报器等高度、尺度均依照无妨碍设计规范要求履行；金鱼馆在尽可能保存江南园林风格的基础上，新增无妨碍升降机；70米海洋科普地道引进盲道，并增添了接触盲文和语音说明。

  杭州市无妨碍环境建造领导小组办公室副主任、市城管局副局长王宇焕介绍，4年来，市城管局牵头统筹各条线轮城市侧无妨碍问题大排查、大整改，现在累计完结无妨碍问题整改14万余件，力求以无妨碍城市的“重要窗口”形象迎候杭州亚残运会的精彩举办。