“您好，我想下地下通道，需要用无妨碍升降渠道，您能来帮作一下设备吗？”在延安路地下通道D出口，轮椅女孩小赖按下无妨碍升降渠道的对讲按钮，没过几分钟，西湖市政地道保护的工作人员及自愿者立刻赶了过来，将小赖顺畅地推上升降渠道，平稳且安全地送至地下通道。

  如此便当的无妨碍设备在武林商圈随处可见，为残疾运动员及大众供给更便当、更顺畅、更适意的出行体会。在国大城市广场西门口和杭州大厦门口，各竖立着一个无妨碍综合信息亭，这是一个专为残疾人打造的“线下电子地图”，用红、黄、绿三色标示了武林商圈内不支持无妨碍、部分无妨碍和彻底无妨碍的区域，点击屏幕还能够再一次进行挑选检查邻近的无妨碍厕所。除此之外，扫描屏幕上方的二维码，手机移动端也能获取周边无妨碍服务点位信息以及路途规划，并进行语音播映，无论是视障、听障仍是腿脚不方便的残障人士，都能经过这一些才智引导程序，完成无妨碍出行。

  进入国大城市广场后，小赖立马发现了专为残疾人打造的无妨碍电梯，电梯内部的空间比一般电梯更宽阔，以便轮椅顺畅进入，按钮的方位也更低。一起，商圈楼宇内23台一般电梯也进行了改造晋级，加配了镜子、盲文按钮、语音报层等功能。乘坐电梯来到八楼，小赖还体会了无妨碍卫生间，进入卫生间后安全语音播报立刻响起，关于有视觉妨碍的残疾人朋友来说非常友爱。

  天水大街工作人员龚滨滨介绍，现在武林商圈各大商场的政务服务中心、商场会员吧台、自愿服务岗亭等20个服务窗口都开设了低位服务台，增加无妨碍标识标牌、服务按钮及专属座位等，国大城市广场还装备了“手语姐姐”实时在线翻译体系和电影院内的无妨碍观影座位。

  武林商圈的无妨碍环境建造始于2021年，其间阅历屡次整改、保护与晋级，特别定制、更换了区域内雨篦子540余个，消除“断头路”11条，改造长度累计超2000米，小区路途、辖区公共服务场所、商场、企业等49处点位都进行了环境改造，保证通道扶手、斜度、宽度等契合无妨碍出行要求。

  “我在杭州日子6年了，从前不爱出门，总觉得不方便当。现在无妨碍设备处处都有，我变得乐意出门与他人社交了，人也更开畅了！”在体会完武林商圈的无妨碍环境后，小赖表明很满足，作为一名“新杭州人”，她感受了暖暖的“杭州温度”。

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