人民网北京8月8日电 （记者池梦蕊）“协助视障乘客出行的正确方法是什么？”“面临听力妨碍、肢体妨碍的乘客如何能供给更好的服务？”8月7日，京港地铁与北京市无妨碍环境建造促进中心等单位联合展开“爱同行·无碍出行”体会活动。本次活动约请了视障、肢障、听障乘客代表亲自体会地铁无妨碍环境，添加他们对无妨碍出行环境的了解；一起，经过深化交流，进一步了解残疾乘客的出行需求。

  活动现场，视障、肢障、听障乘客代表在工作人员的引导下，经过站外轮椅坡道、盲道，搭乘无妨碍直梯进入地铁16号线国家图书馆站，顺次体会了进站、购票、安检、搭车及出站等环节的无妨碍设备设备及服务。

  本次活动还特别约请到手语协会专家和冬残奥助残服务专家，现场对车站工作人员展开地铁助残服务训练。手语协会专家向车站工作人员介绍手语基础知识，并现场教授了“您好”“请问需求协助吗”“注意安全”等车站服务常用手语，提高车站职工与听障乘客无妨碍交流的才能，更好地为乘客供给服务。

  京港地铁总经理刘追明表明，近年来，京港地铁继续推进地铁站内无妨碍设备设备、标志标识改造及优化，运用标识信息树立乘客交流桥梁，提高地铁无妨碍出行中的信息服务质量，为乘客发明更友爱、更关心的出行环境。

  本年，京港地铁试点对部分车站的出入口标志标识进行全新晋级，运用车站出入口通道墙面空间，扩大出入口字母编号信息，经过更大更明显的标志标识，便利低视力及晚年乘客出行；此外，最大极限地考虑到轮椅乘客、晚年乘客的出行途径，在部分车站的进出站宽体闸机、无妨碍直梯试点增设“优先运用”大型地上标识，在站台直梯邻近增设无妨碍服务提示，便利残疾乘客快速出行，一起，出直梯后在间隔列车轮椅区域最近的站台门处，试点增设色彩明显的“轮椅候车”标识，便利轮椅乘客快速查找搭车方位，快捷出行。未来，京港地铁还方案优化、更新车厢内的“爱心专座”标识，并在站台门相应方位同步粘贴相关标识，便利乘客提早了解车厢内“爱心专座”的方位，逐渐提高适老适残无妨碍出行环境。

  为便利残疾乘客出行，京港地铁在所辖车站设有轮椅坡道、直梯、盲道、宽通道闸机、无妨碍卫生间及求助按钮（电话）等无妨碍设备设备，并经过装备轮椅升降渠道、爬楼车等方法，完成站内、外无妨碍通行。为进一步保证瞎子乘客出行，京港地铁还对所辖车站进行了盲道改造，在车站上下楼梯及站外直梯的栏杆扶手上，设有提示盲文，便于瞎子乘客运用，保证乘客顺利、安全出行。

  刘追明表明，未来，京港地铁将一直在优化服务细节，继续推出更多实在、有用的服务行动，打造愈加适老适残的地铁出行空间，促进无妨碍环境建造。