据业主反映，8月1日发生电梯坠落以后，业主被困电梯后一小时内曾5次通过电梯内线电话向物业求助，并明确告诉物业电梯里面被困了两个人，而且电梯停在10楼中间位置。

  因为情况危机，被困业主在第三次打给物业打电话时，物业不等被困业主说完直接挂断电线次下坠，两次停电以及多次电梯颤抖。被困业主无奈在电梯内呼喊寻求帮助，最后被一位在楼道里的大姨听到，随后大姨拨打物业电线救助。最后消防员来到现场将被困的业主救出。

  事后才知道物业对电梯修东西的人隐瞒电梯内有被困人员，只给电梯修东西的人说电梯坏了要报修。在电梯维修过程中，被困业主在电梯里承受停电、下坠、抖动等异常现象。

  被困业主对此物业隐瞒电梯内有人被困的事很不理解，随后去物业质问，但并没得到物业有关人员的答复，为此被困业主很不满意，天天在楼下向居民诉说电梯坠落事件，希望能得到物业的答复。

  而就在昨天（8月6号），该小区的20号楼四单元电梯也发生坠落事件，当时电梯从12楼直接坠落到负1，电梯里的孩子被吓哭，同行的孩子奶奶也被吓的够呛，好在有惊无险老人跟孩子都没有受伤。业主质疑物业说的检修电梯，这是检修了个寂寞吗？

  一种是电梯在运行过程中急停，原因通常是运行过程中安全回路或者门锁回路断开，造成电梯停止，乘客会感觉腿发麻，其实是电梯紧急停止造成的。

  另一种是电梯运行过程中发生故障并自动回到基站（通常设在建筑物的一层）复位。

  1、 进出轿厢时应先出后进，不要在轿厢门口停留，特别是不要在层门、轿门接合处横跨站立。

  2、进入轿厢、按下目的层按钮后，安静等待关门和电梯运行。门正在关闭时，不要用手、脚等直接阻止关门，如需重新开门，可以按下轿内开门按钮。

  3、电梯超载报警时不要挤入轿厢或搬入物品，否则可能会影响电梯运行，严重时将导致曳引绳打滑、轿厢下滑等情况发生。

  4、无论电梯是否在运行，扒、撬、捶打、踢踹层门或轿门、在轿厢内打闹或跳动都是很危险的行为。

  2023年4月2日，国家市场监管总局发布了“关于发布《电梯监督检验和定期检验规则》《电梯自行检测规则》的公告”，新版检规和检测规则自发布之日起施行。为平稳有序做好电梯检验、检测工作，实施过渡期为1年。

  《TSG T7001-2023 电梯监督检验 和定期检验规则》定期检验周期

  定期检验应当以安装监督检验合格日期(按照本规则做改造监督检验的，以该改造监督检验合格日期)为基准，按照以下周期和要求实施:

  (1)15年以内的电梯，分别在第1、第4、第7、第9、第11、第13、第15年进行一次定期检验；

  (3)经重大修理并且监督检验合格的电梯,当年的定期检验(如果有)不再实施，其后仍然按照本款第(1)和第(⑵)项确定的年份进行定期检验；

  (4)停用1年以上重新启用前，进行定期检验；其后仍然按照本款第(1)和第(2)项确定的年份进行定期检验。

  电梯的定期检验日期以最近一次监督检验合格日期所在月份为基准确定；对于前款第(4)项所述情形，以其定期检验合格日期所在月份为基准确定。

  可以根据使用单位的申请，最多提前2个月进行定期检验，但下次定期检验日期仍然按照前款要求确定。

  省级特定种类设备安全监督管理部门能够准确的通过国家和地方有关防灾、防疫等政策，以及灾后勘察、事故调查等情况，提出提前或者延期进行定期检验的要求。