人民网北京11月14日电 （记者孟竹）地铁站里展开残疾人服务礼仪及轮椅推广技巧训练、展出孤独症青少年绘画著作和残疾人手工艺品、残疾人体会地铁无障碍设备及自助服务……为加强无障碍环境建造，营建温馨有爱的搭车环境，北京地铁公司与北京市残联一起举行“有爱疏通地铁行”主题活动，呼吁社会各界重视残疾人集体，在乘坐地铁过程中给予他们更多了解与关爱。

  据悉，地铁6号线东四站站厅展出的绘画著作和手工艺品均来自于北京市残疾人服务演示中心，北京市残联副理事长欧玲介绍，展出的著作不只闪现着残疾人朋友们的聪明才智和艺术才调，也凝聚着他们对美好事物的酷爱之情。活动现场，北京市地铁运营有限公司获颁“汇爱公益证书”。北京地铁公司副总经理王晓军表明，多年来，地铁公司继续完善无障碍服务设备，促进无障碍环境建造，致力于为乘客供给有温度、人性化的地铁出行服务体会。此外，活动还设置了7号线号线号线安贞门站、昌平线六道口站以及首都机场线个分会场。

  多年来，北京地铁公司活跃促进无障碍环境建造相关作业，继续完善无障碍设备，推出多项服务行动满意无障碍人士出行需求。自2020年以来，北京地铁将既有的109台轮椅升降途径和52台爬楼车进行了更新，还根据相关车站实在的状况，弥补装备了33台轮椅升降途径、7台爬楼车；在部分新建售票室设置低位窗口，便利乘坐轮椅的乘客与售票员交流；在列车车厢增设专门的轮椅空位，设置轮椅区域标识和安全带，保证乘坐轮椅的乘客安全搭车；在车站装备轮椅渡板，使乘客在作业人员协助下能顺利快速进出车厢。

  北京地铁公司已接连15年为有需求的乘客供给无障碍预定服务，乘客拨打北京地铁服务热线就能够预定无障碍服务，在无障碍预定服务过程中车站作业人员供给无障碍接续服务，作业人员从动身站接到乘客后与目的地站作业人员进行联络对接，并将乘客护送到目的地站，完成全程无障碍接续服务。此外，还能够在线上爱心预定微信小程序预定无障碍服务，经过“线上预定线下服务”的信息化手法为无障碍需求人士出行供给更多的挑选途径。小程序上线一年来，合计服务无障碍预定人群约2000人次。本年，爱心预定功用已归入到北京地铁APP中。

  北京地铁与北京市残联将会促进加强协作，携手为残疾人供给有爱疏通的出行服务，经过继续完善无障碍设备提高接续服务和鼓舞自愿活动，营建调和协作的搭车气氛，更好地满意残疾人出行需求，为建造容纳和睦的首善之都贡献力量。

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